专业服务

勒芯为客户提供一站式太阳能系统解决方案，包括太阳能逆变器、储能电池、离网太阳能发电系统、电动汽车充电站的技术咨询、设计、优化配置解决方案。

我们的销售和技术工程师售后团队：

1、专业的团队素质：销售和售后技术团队拥有广泛而深入的知识储备，对公司和行业的各个方面都有深刻的了解。成员不仅需要熟悉产品操作流程、产品性能、常见问题及解决方案，还要掌握不断发展的新技术，并根据客户反馈提供合理的解决方案。

2、明确职责和任务：销售和工程师售后技术团队明确了职责和任务。例如，负责解决客户问题、提供技术支持、维修售后产品等，保证各项任务的顺利完成。

3、团队沟通与交流：售后技术团队成员紧密配合，积极与销售、工程等技术团队对接，实现多方协作。建立良好的沟通渠道，共享信息资源，调动各方优势，为用户提供快捷、准确的服务。

4、标准化管理制度：为保证售后技术团队的工作效率和管理有效性，制定了标准化管理制度。例如，严格执行售后服务规定、建立用户档案信息质量跟踪系统、确保故障订单及时有效的处理和完成等。